بخش خدمات پس از فروش :

اين بخش، وظیفه ارائه کلیه خدمات پس از فروش محصولات ارائه شده توسط شرکت را به عهده دارد.

خدمات پس از فروش ازجمله مهمترین سرویس هایی است که پس از خرید هر محصول توسط شرکت عرضه کننده ارائه می شود. کالاهایی پ

مانند تجهیزات صنعتي از مواردی است که در آن خدمات پس از فروش از اهمیت بیشتری برخوردار است.

وظیفه واحد خدمات پس از فروش به 4 مرحله اصلی تقسیم می شود:

1:کمک و راهنمایی خریداران در انتخاب کالای مناسب که بعنوان هدف اصلی این واحد مطرح می باشد.

2:راهنمایی مصرف کنندگان، ارائه نکات فنی و آموزش چگونگی کارکرد درست محصولات دیگر هدف این واحد می باشد. در بسیاری مواقع

مشکلات پیش آمده با ارائه راهنمایی های فنی برطرف مي گردد . 

3:رفع ایراد کالاهای معیوب در کوتاهترین زمان ممکن و تحویل کالا به مشتری.

4:برای هرچه بهتر شدن کیفیت، رفع ایرادهای احتمالی و افزایش کارایی و انطباق محصولات شرکت، واحد خدمات پس از فروش گزارشاتی

بصورت ادواری آماده کرده و جهت بررسی های بعدی به اطلاع بخش فني مي رسد . این اطلاعات در بهبود روند تولید بسیار موثر بوده و

کمک شایانی به افزایش کیفیت و تطابق با نیاز مصرف کنندگان می نماید.

  • 19
  • 2
  • 22
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • DSC01728
  • Dsc00480
  • 5
  • Photo0324
  • conveyors system
  • dijgdg
  • rrr
Go to top